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叶峰--企业战略管理专家

研究领域;战略、资本、营销

 
 
 

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关于我

管理学博士,, 北京交大EMBA战略教授, 清华大学兼职教授 长江商学院兼职教授 对外经济贸易大学中国资本研究中心副主任 纵览控股、阳光正东咨询集团创始人 北京师范大学、北京交通大学、浙江大学、清华大学、东北财经大学、上海交大等著名高校EMBA兼职教授。

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变革管理中的六大平衡策略  

2010-04-21 15:40:20|  分类: 管理 |  标签: |举报 |字号 订阅

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公司变革很困难的原因通常来自于两个方面,即会给公司的业务流程和员工管理带来压力。前者包括战略规划、分配资源、结构调整等,后者则主要通过变革给员工带来的感受与焦虑来体现。

 

一般的管理者对业务层面的变革可以说轻车熟路,但在组织结构设计涉及员工利益的时候,我们的领导者显然准备不足。笔者通过实践和观察发现了有6对矛盾需要管理者去平衡,唯有这样,才能创造一个可持续的信任环境。

 

一、推动变革的同时学会应对员工心理。

推动变革包括了管理早期的变革、赢得广泛的支持和保持变革势头等多个方面。应对转型则意味着要了解并处理好员工对变革的感受和看法,以及它可能带来的后果。如果一个管理者善于让自己和他人表达焦虑和渴望,那大家就会更加的信赖他,并且会全心帮助推动变革,从而保证组织的变革不断的深入向前。

 

二、灌输紧迫感的同时保持耐心

变革中,领导者最重要的任务之一,就是传达一种紧迫感。不过保持耐心也是同等重要的,也就是要明白何时、何地、以何种方式推动变革,人们才可以适应变革的步伐。一个懂得平衡的领导者会自觉的在必要的时候提供支持和指导。保持耐心还意味着要给予员工持续和坦诚的反馈,员工需要知道他们在做什么,或者知道他们应该干什么。

 

三、态度坚决的同时要懂得温情

态度坚决就是要果断、能直接面对挑战、面对抵触情绪能坚持立场。但同时我们还要明白,一个懂得体谅别人的领导者也会将心比心,考虑个人的局限,把人和变革结果放在同等重要的地位,否则变革的斗志和决心都会受到损害。很多领导者在面对抉择时,通常会压抑自己的另一面。但在重大变革和危机面前如果能保持感性的沟通,可能会带来意想不到的效果。每个员工都希望他们的领导是个坚决、果断的人,但他们也希望看到领导者非常人性的一面。

 

四、强势的同时要保持开放的心态

在进行公司重大的变革时,保持强势的作风是领导者推行变革深入的不二法门,但强势的人也必须能够包容别人的意见,任何一个领导者都必须在强势与包容之间寻找平衡。懂得平衡的领导者绝对不会盲目乐观,他们在做出决定的同时也会尊重现实、保持一个开放的心态。他们会提出意见、传递信息,并且时刻提醒大家努力奋斗。总而言之,领导者或管理者能够做好平衡的话就一定能够赢得大家的信赖。

 

五、保持独立自我的同时更要相信他人。

自力更生、绝处逢生似乎是一个管理者必备的技能,管理者也习惯于独立工作并以此为乐。但在眼下复杂的变革形势下,领导者必须在自己独立做出判断的同时信任他人,让员工表达观点,各尽所能。记住,无论任何时候,群体的协作力量总是大于个体的力量。

 

六、依赖经验的同时要敢于打破常规。

当一个企业出现危机的时候,会习惯性的用以前的经验来做出条件反射。经验是财富,经验也是魔鬼,经验会让领导者把自己局限在过去之中而看不清未来。结果很可能导致没有结果,长此以往不可避免将是一场灾难。我们要相信经验,但不唯经验所惑;简言之,我们要敢于打破常规,敢于突破。

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