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叶峰--企业战略管理专家

研究领域;战略、资本、营销

 
 
 

日志

 
 
关于我

管理学博士,, 北京交大EMBA战略教授, 清华大学兼职教授 长江商学院兼职教授 对外经济贸易大学中国资本研究中心副主任 纵览控股、阳光正东咨询集团创始人 北京师范大学、北京交通大学、浙江大学、清华大学、东北财经大学、上海交大等著名高校EMBA兼职教授。

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做品牌就是做人  

2009-12-03 15:55:00|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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多年来我一直觉得做品牌就如同做人是一样的,也就是你这个人在朋友心目中到底有多少的份量,这是你本人的品牌力量,也是所谓的影响力。同样,一个企业在消费者的心目中到底有多大的份量,这就是企业的品牌力量,这个品牌份量需要经过时间的检验。任何人从交流的角度看都是势利的,因为交流要有意义才行。这个道理就好像一个企业的产品如果包装得很好却没有内涵,是不会有良好的品牌形象的,自然大家就无法记住你。

我们在饭馆吃饭的时候,总是会怀疑干不干净,这就好比我们与人交往一样,总有提防的感觉,这个问题怎样才能解决呢?这就说明一个牌子想要得到认可是需要很长的时间的,但是一般一个品牌在得到认可以后,要想让人忘掉也是不太容易的,比如说北京沸腾鱼乡等饭馆的品质就能够得到信赖,吃饭的时候顾虑自然就少了。这需要时间上的沉淀和质量上的保证。所以啊,让人从心底里喜欢的东西就叫做品牌;第二,在此基础之上,你能用各种信息传播手段让人们不得不想起你的产品。

我们做人有两种状态,有些人通过参加各种各样的活动让人们不得不想起你,就像我们做老师的,你即使不知道我的名字,但是我往讲台上一站,上几次课你也就记得我了。

品牌可以分为“四品”,第一个叫品质,是一个质量的问题。比如课堂上上课的质量决定了我品牌价值的一切,这就是说质量本身要好,这是立命安身之本。

第二个叫“品位”,也就是所谓的定位问题,比如大家在提到“叶峰”的时候能想到什么呢?

第三个叫“品行”,一个人有品行就是这个人从形象行为上来说很正面,有德性。比如我常常跟身边的朋友说,我的任何一次洗澡不管在什么地方都不会超过五分钟的,因为我认为水资源是中国非常非常的珍贵且稀少的资源。这个实际上就是你的品行问题,而企业的品行问题和你的认知、你的世界观有绝对的相关性,如果我的品行特别差的话,我身边的同事品行就会变得特别差,那么接下来就是整个“阳光正东”公司的形象就会变得越来越差。

第四个是“品格”。品格是不管别人怎么欺负我都不去欺负别人。对于企业来说,一个有品德的企业,你把什么东西交到我手里,我一定不会做出格的事。这两天我住过的香格里拉花园酒店,比如说我挂了一件起皱的衣服在衣橱里,他的打扫人员发现之后,晚上就把烫好的衣服送过来。像这种服务就是有品德的服务意识。因此,我认为一个企业的品质、品行、品位、品格这四点是非常重要的,更是做大做强的基础。

我做“阳光正东”公司5年多,单是靠市场运作、靠打广告是做不出品牌的,因为就算吸引了大量的优秀学生,但没有一支有品行的教育队伍和市场团队的话,必然无法保障公司的发展,公司一直在清退那些不符合公司价值观要求的人。我坚信教育必须靠一个长时间的积累,所以我认为现在的“阳光正东”公司实在是太年轻了,因为它的成长时间和教育积淀还不够。因此,我现在看到刚成立的两三年的教育品牌就打出“全国第一品牌”之类的广告语是非常不可思议的事情。当然我可以理解他们可能有了风投进来之后有非常大的压力,反正我看到,只要是这样的教育机构,现在大部分都面临了很大的困境。品牌是点点滴滴通过至少20年才能形成的标识和市场认知,绝对不是一朝一夕的事情。

同时教育品牌的本身有一个很有意思的情况,就是要和某些教学的领军人物相结合,比如俞敏洪的名字是和“新东方”结合的,而蔡元培就是和北大联系在一起的,项兵是和长江商学院联系在一起的,也就是说教育品牌的成立需要教育品牌领域出现一批重要的人物,比如说对厦门大学的关注是因为易中天在厦门大学,而北师大的知名度提升是和于丹有很大的关系,这意味着什么?教育机构对于品牌人物的塑造比教育本身这个对品牌的塑造还要更加的重要。

阳光正东公司认为培训领域中教育品牌的建设有几个要素:第一个要素就是培训领域的教育机构必须有明确的品牌战略定位,明确你在未来是做什么的。很多细分市场的培训从单一到现在全方位的培训,做起来难度都很大,所以我建议要学会从明确的定位做起。

第二,一定要建立自己良好的管理团队、教师队伍、市场团队不和企业形象识别体系,这一点是非常重要的,这样大家一看就知道你是干什么的。

第三,请记住在教育培训领域中间有两种途径可以做,一种是循序渐进形式的;还有一种是猛打猛干型的,这需要有一个前提条件,就是你已经有了良好的教育产品、良好的师资队伍,这些条件具备了,去猛打猛冲是一个非常好的方法。因为现在这个形势不一样了,时不我待。如果没具备条件,那最好还是做小做精。

我认为在未来教育培训领域里的有几个危机。第一个很容易出现教育领域的道德危机,其中一个是个人的道德危机,比如我个人出现了重大的道德问题,而这个道德问题就会直接影响到整个“阳光正东”公司的形象,这在中国是必然的,在西方也是会碰到这样的情况。另外还有培训机构本身的道德问题,如果教育机构本身出现了道德问题,那是很麻烦的一件事情,而且远不止问题的本身,还包括你手下的老师和市场人员吗,每一个人都非常的规范吗?“阳光正东”也不能保证说每一位工作伙伴都品行高尚。如果一旦出现品行不端的行为,“阳光正东”肯定会严格查办的。但是如果是有其他组织系统在背后乱搞,恶意中伤,你就一点办法都没有。

第二是教育机构意识形态方面的危机,就是你的老师包括你本人,如果说话在意识形态方面出了问题就会很麻烦。“阳光正东”常常会检讨自己的意识形态,在课堂上和在面对客户的自诩项目时是否展现并宣扬了积极进取的人生观和价值观。

第三个,是教育知识产权的危机。总而言之,我们中国人有句话叫做“十年树木百年树人”,我认为一个企业至少要用十年来奠定自己的地位,然后用一百年树立自己的品牌,因此我今后的方向就是通过自己的努力去提升“阳光正东”的品牌。

 

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